Qualche settimana fa, su questo blog, ci siamo occupati dei contenuti di un sito web. Con il post di oggi vorrei entrare più nello specifico, e dedicare una piccola riflessione ad una delle pagine principali di ciascun sito: la “chi siamo“.

A renderla così importante è il fatto che gli utenti si rivolgono proprio ad essa per capire con chi hanno a che fare. Per questo motivo è importante fornire i dati fondamentali. Di cosa si occupa l’azienda, qual è la mission o quali sono le aree di business, sono solo alcune delle informazioni che l’utente si aspetta di trovare.

Cinque consigli per progettare la pagina “chi siamo”

Parlare di sé non è mai semplice. Figurarsi parlare della propria azienda ad un vasto e disparato pubblico tentando anche di essere convincenti!

Ecco allora qualche consiglio per creare una pagina “chi siamo” ben scritta.

• Catturare l’attenzione
• Essere onesti
• Essere concisi e coerenti
• Non perdere d’occhio il cliente
• Chi/Cosa/Perché

Catturare l’attenzione

Il primo consiglio può sembrare banale ma non lo è. Come si fa a catturare l’attenzione di un cyber-lettore? Non esiste a questo proposito una soluzione univoca ed universalmente valida. Ci sono però alcuni accorgimenti che possono aiutare allo scopo. Aprire il testo con una frase d’impatto, ad esempio, è un ottimo punto di partenza. Utilizzare titoli che incuriosiscano, pur senza essre troppo enigmatici. E soprattutto sfruttare la potenzialità delle immagini, delle animazioni e dei video.

Essere onesti

Guardatevi intorno e scoprirete che il mondo è pieno di aziende leader nel loro settore, prodotti numero uno, spazzolini più consigliati dai dentisti… e la lista potrebbe continuare! Siete fra questi? Molto bene, allora, scrivetelo nella vostra pagina chi siamo e siatene fieri. Se però siete una realtà più modesta, non cercate di passare per quello che non siete.

Se la vostra è una piccola azienda, se siete un ristorante casalingo o un modesto negozietto siate onesti. Probabilmente c’è qualcuno che sta cercando esattamente qualcosa un po più a misura d’uomo.

Essere concisi e coerenti

L’utente medio è pigro e non ha voglia di leggere. Ricordatevi sempre questo principio. Va bene parlare della storia della vostra azienda, di quanto è solida e di come il vostro fatturato sia costantemente in crescita. Purché non ammorbiate il povero lettore con testi infiniti e racconti dettagliati di come il trisavolo di vostro nonno, nel lontano 1700, ha posato la prima pietra di quella che è adesso un’importante fabbrica… Essere concisi e coerenti con lo scopo della pagina è una qualità che i vostri utenti sapranno sicuramente apprezzare.

Non perdere d’occhio il cliente

Nella pagina “chi siamo” dovete parlare della vostra azienda. O forse no? In realtà, ciò che un potenziale cliente si aspetta di trovare nel vostro sito è la soluzione al problema che lo ha spinto a cercarvi. Non siate troppo autoreferenziali, quindi, e spendete qualche parola in più su che cosa avete da offrire.

Chi/Cosa/Perché

Siate descrittivi aiutandovi con queste tre domande:

1. Chi? – La pagina chi siamo deve parlare di voi. Spiegate chi siete, da quanto tempo siete attivi ed i successi che avete raggiunto.
2. Cosa? – Di cosa vi occupate? Spiegatelo agli utenti nel modo più comprensibile possibile.
3. Perché? – Certo, a fare quello che fate siete molto bravi. Purtroppo, però, non siete gli unici. Spiegate allora perché un cliente dovrebbe preferire voi. Siate espliciti, senza timore di sembrare arroganti, riguardo i motivi che vi rendono differenti (e non necessariamente migliori!) dai vostri competitors.

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